Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Guthabenkarten.
Wie erhalte ich meinen Guthabencode?
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie Ihren Code automatisch per E-Mail innerhalb von 30-60 Sekunden. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner falls die E-Mail nicht within 5 Minuten eintrifft.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren TWINT, PayPal, Visa, Mastercard und weitere gängige Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen sind verschlüsselt und sicher.
Funktionieren die Codes in der Schweiz?
Ja! Alle unsere Guthabenkarten funktionieren in der Schweiz. Wir bieten CHF-preise und Schweizer Zahlungsmethoden. Bei regional eingeschränkten Produkten weisen wir explizit darauf hin.
Wie lange sind die Codes gültig?
Die Codes haben in der Regel kein Ablaufdatum. Einige wenige Produkte können regionale oder zeitliche Einschränkungen haben - dies wird dann auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet.
Kann ich einen Code zurückgeben?
Aus Sicherheitsgründen können bereits versendete Codes nicht zurückgenommen werden. Bei Problemen mit einem Code kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@guthabenkarten.ch.
Was tun bei Problemen mit einem Code?
Kontaktieren Sie uns sofort per E-Mail an info@guthabenkarten.ch mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Wir prüfen jeden Fall und finden eine Lösung.
Brauche ich ein Konto für den Kauf?
Nein, Sie können als Gast bestellen. Wir benötigen lediglich Ihre E-Mail-Adresse für die Zustellung des Codes. Optional können Sie ein Konto erstellen, um Ihre Bestellungen zu verwalten.
Wie kontaktiere ich den Support?
Per E-Mail an info@guthabenkarten.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Weitere Fragen?
Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktieren Sie uns gerne:
📧 info@guthabenkarten.ch